Sektor usług w Polsce jako czynnik wpływający na wzrost gospodarczy

Roman Kisiel

Katedra Polityki Gospodarczej i Regionalnej, Wydział Nauk Ekonomicznych, Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

Dagmara Wiśniewska

Katedra Polityki Gospodarczej i Regionalnej, Wydział Nauk Ekonomicznych, Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

Abstrakt

Celem opracowania jest określenie cech charakteryzujących funkcjonowanie sektora usług w Polsce. W artykule omówiono zróżnicowane czynniki wpływające na rozwój trzeciego sektora i jego wpływu na procesy gospodarcze. Przedstawione zostały zachowania konsumenckie klientów, ich oczekiwania w stosunku do rynku usług. Charakterystyki dokonano w oparciu dane wtórne i przeprowadzone przez autorów badania. Na podstawie przeprowadzonych badań można stwierdzić, że 75% usługodawców wskazuje na trudności przy zakładaniu działalności usługowej. Istniejące na rynku podmioty usługowe cieszą się wystarczającym zapotrzebowaniem, o którym świadczy 37% usługodawców, co przekłada się na bezpośrednią satysfakcję z pracy 62% przedsiębiorców. Najwyższy popyt cechuje usługi medyczne, fryzjerskie i kosmetyczne. Udowodniono również, że pozytywne oddziaływanie usług na ogólną kondycję gospodarki przekłada się pośrednio na wzrost przeciętnego zatrudnienia w długim okresie. Usługobiorcy częściej decydują się na korzystanie z prywatnego sektora usług, gdyż uważają, że jakość świadczenia usług przez podmioty publiczne jest niższa. Ogólnie jakość usług w Polsce oceniają na przeciętną. Przebadane grupy respondentów w 60% twierdzą, że wejście Polski do UE znacząco wpłynęło na jakość, różnorodność i dostępność usług.

Słowa kluczowe:

usługi, trzeci sektor gospodarki, wzrost gospodarczy, wartość dodana brutto