Zastosowanie mierników przystępności tekstu w branży ubezpieczeniowej
Katarzyna Barczuk
Katedra Ubezpieczeń, Uniwersytet Ekonomiczny we WrocławiuAbstrakt
W artykule scharakteryzowano najważniejsze metody do badań nad stopniem przystępności dowolnego tekstu, ze szczególnym uwzględnieniem ubezpieczeniowych wzorców umownych. Autorka prezentuje przykłady zastosowań wybranych metod przez zagraniczne zakłady ubezpieczeń, które mogłyby zostać z powodzeniem wykorzystane przez polski sektor ubezpieczeniowy.
Słowa kluczowe:
czytelność i przystępność tekstu, symplifikacja, wskaźniki przystępności, sektor ubezpieczeńBibliografia
Cogan J.A. 2009. Plain English Is the Best Policy. New York Times, August 20, p. A27.
Conn. Gen. Stat. ch. 699a § 38a-297.
Dwyer B. 1993. A Clear Policy: Plain English and Life Insurance. Monash University Law Review, 19(2): 335-342.
Flesch R. 1949. The Art of Readable Writing, New York: Harper & Row.
Friman M.S. 1995. Plain English Statutes _ Long Overdue or Underdone? Loyola Consumer Law Review, 7(3): 106-108.
Hathaway J., Marroso P.A. 1994. Plain English in Insurance Paper. Michigan Bar Journal, February, p. 196-198.
Hawkins K. 2011. Many consumers confused by language in insurance policies. Retrieved, August 24, http://www.insurancequotes.com.
Heydari P., Riazi M.A. 2012. Readability of Texts: Human Evaluation versus Computer Index. Mediterranean Journal of Social Sciences, 3(1): 177-179.
English Online Dictionary. http://www.vocabulary.com (access: 29.07.2015).
UKNF: niewielki spadek liczby skarg na instytucje finansowe. 2014. KNF press information from September 2.
Kouame B.J. 2010. Using Readability Tests to Improve the Accuracy of Evaluation Documents Intended for Low-Literate Participants. Journal of MultiDisciplinary Evaluation, 6(14): 132-139.
Larsson P. 2006. Classification into Readability Levels. Implementation and Evaluation. M. Sc. Thesis. Reading University: Uppsala University.
Mass. Gen. Laws ch. 175 sec. 2B. 2014.
Mich. Comp. Laws § 500.2236. 2014.
Programme for the International Assessment of Adult Competencies (Piллe). 2012. OECD.
ORS § 180.545. 2013.
Rossmiller D. 2008. Plainly Ambiguous: Have Plain English Laws Made Insurance Policies Less Ambiguous? Oregon Association of Defense Counsel, p. 9-11.
Scott B. 2015. Why Should the Insurance Industry Use Readability Formulas? Retrieved, July 29, http://www.readabilityformulas.com.
Ustawa z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. Dz.U. z 1964 nr 16, poz. 93 ze zm. - Polish Civil Code.
Katedra Ubezpieczeń, Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Licencja
Każdy Autor składa oświadczenie, że praca nie była wcześniej publikowana (pod tym samym lub innym tytułem, nie stanowi również części innej publikacji) oraz nie narusza praw autorskich innych osób. Jednocześnie Autor przenosi na wydawcę wyłączne prawo wydania i rozpowszechniania tego utworu drukiem w formie zwartej publikacji czasopisma oraz w formie publikacji elektronicznej.
Czasopismo udostępnione jest na licencji Creative Commons CC-BY-NC-ND
